Service Desk

In diesem Bereich erhalten Sie einen umfassenden Überblick über den Umgang mit dem imc Service Desk, seinen Organisationsstrukturen und Leistungen und den damit verbundenen Prozessabläufen. Außerdem finden Sie hier Informationen zu den geplanten regelmäßigen Aktualisierungen Ihrer Cloud-Umgebung. Sie erreichen den Service Desk über https://support.scheer-imc.com.

Artikel-Highlights

  • Service Desk Guide

    Dieser Service Desk Leitfaden soll Sie bei der Interaktion mit dem imc Service Desk (erreichbar unter https://support.scheer-imc.com) und dem Service Desk Team unterstützen.

  • Cloud Environment Update-Zeitplan 2026

    Informieren Sie sich über die 2026 geplanten Update-Termine für Ihre Cloud-Umgebung - kategorisiert nach Region.

  • Vorlagen

    Verwenden Sie diese Vorlagen, um einen Incident oder einen Request zu melden, damit sichergestellt ist, dass alle erforderlichen Informationen bereitstehen.

Documentation