Im Rahmen des Enhanced Technical Setups mit Absenderadresse des Kunden klärt der Projektleiter von Scheer IMC die relevanten Punkte gleich zu Beginn des Implementierungsprojekts.
Insbesondere beim Versand über den Scheer IMC-Mailserver mit der Absenderadresse des Kunden ist es wichtig, einen SPF-Eintrag zu hinterlegen; der Scheer IMC-Projektleiter stellt Ihnen hierzu alle relevanten Informationen zur Verfügung.
Das Sender Policy Framework (SPF) ist ein offener Standard, der ein technisches Verfahren zur Verhinderung der Fälschung von Absenderadressen festlegt.
Genauer gesagt schützt die aktuelle Version von SPF (auch als SPFv1 oder SPF Classic bezeichnet) die Absenderadresse des Umschlags, der für die Zustellung von Nachrichten verwendet wird. Darüber hinaus ermöglicht SPFv1 dem Inhaber einer Domain, Richtlinien für den E-Mail-Versand festzulegen, beispielsweise welche Mailserver für den Versand von E-Mails über seine Domain verwendet werden dürfen.
Für diese Technologie ist die Zusammenarbeit zweier Seiten erforderlich:
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Der Inhaber der Domain veröffentlicht diese Informationen in einem SPF-Eintrag in der DNS-Zone der Domain, und wenn ein anderer Mailserver eine Nachricht empfängt, die angeblich von dieser Domain stammt,
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kann der Empfangsserver überprüfen, ob die Nachricht den Richtlinien der Domain entspricht. Stammt die Nachricht beispielsweise von einem unbekannten Server, kann sie als Fälschung angesehen werden.
Dieser SPF-Eintrag könnte wie folgt aussehen: http://domain.com IN TXT “v=spf1 a mx include:spf.imc-hosting.com -all“ (Nähere Informationen erhalten Sie jederzeit von dem Scheer IMC-Projektleiter).
Wichtiger Hinweis:
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Die Einrichtung dieses SPF-Eintrags liegt in der Verantwortung des Kunden.
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Sobald der Eintrag auf Kundenseite vorgenommen wurde, informiert der Kunde den Projektleiter von Scheer IMC.
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Der Eintrag wird anschließend von dem Scheer IMC-Hosting-Team überprüft, und die Einrichtung ist abgeschlossen.
Wird der SPF-Eintrag später entfernt, kann dies dazu führen, dass E-Mails die Empfänger nicht mehr erreichen.
Zusätzlicher Hinweis:
Im Standardfall geht das Technical Setup davon aus, dass das LMS E-Mails unter einer einzigen Absenderadresse versendet. Das LMS ermöglicht jedoch auch die Verwendung mehrerer Absenderadressen (z. B. unterschiedliche Absenderadressen pro Veranstalter / Mandant). Dies kann beispielsweise in einem Szenario mit internen und externen Nutzern sinnvoll sein, in dem das LMS unter mehreren URLs verfügbar ist und für beide Zielgruppen unterschiedliche Namen verwendet werden.
In diesem Fall müssen die Auswirkungen sorgfältig abgewogen werden, und alle oben genannten Einstellungen müssen für jede Absenderadresse gewährleistet sein.