Zielgruppen

Beim Anlegen und Bearbeiten von Zielgruppen können Benutzer über Regeln einer Zielgruppe zugeordnet oder als Ausnahme definiert werden. Neben der Registerkarte „Beschreibung“, die allgemeine Informationen zur Zielgruppe enthält, stehen zwei weitere Registerkarten zur Verfügung: „Regeln“ und „Ausnahmen“. Zielgruppen können beispielsweise für die automatische Kursanmeldung verwendet werden. Alle einer Zielgruppe zugeordneten Benutzer werden automatisch für einen Kurs angemeldet.

Beschreibung

Die Registerkarte wird mit einem neuen Bildschirm aktualisiert, um mit der Erstellung der Zielgruppe zu beginnen. Der erste Schritt besteht darin, die Registerkarte „Beschreibung“ auszufüllen. Die wichtigsten Felder und Einstellungen werden im Folgenden beschrieben:

1. Status: Muss „aktiv“ sein, um verwendet werden zu können.

2. Funktion: Stellen Sie fest, ob die Zielgruppe spezifische Funktionen; z. B. Nutzer, die als Tutor oder Kursadministrator nominiert wurden.

3. Anmerkung zu Änderungen: Aus Compliance-Gründen muss jedes Mal, wenn eine Zielgruppe erstellt oder bearbeitet wird, ein Kommentar in dieses Feld eingegeben werden.

4. Neu hinzugefügte Gruppenmitglieder berücksichtigen: Es muss überprüft werden, ob die Regeln jeden Tag ausgeführt werden, um die Teilnehmerliste zu aktualisieren.

5. Verantwortlicher: Der Nutzer, der über Aktualisierungen der Teilnehmerliste informiert wird. Es gibt keine Berichtslinien vom Typ „Vorgesetzter“.

6. Zielgruppe mit Re-Zertifizierung: Dieses Checkbox muss vor dem ersten Speichern aktiviert werden, wenn die Gruppe für Re-Zertifizierungs-Workflows verwendet werden soll, z. B. wenn die Mitglieder der Gruppe alle 12 Monate einen Compliance-Kurs erfolgreich beenden müssen.

7. Mandanten / Gruppen: Diese dienen im Wesentlichen dazu, den Kreis der Nutzer einzuschränken, für die die Regeln gelten sollen. Wenn dieses Feld leer ist, werden alle Nutzer im System in den unter der Registerkarte „Regeln” erstellten Regeln berücksichtigt.

8. Name: Name für die Zielgruppe, der in jeder aktiven Systemsprache verfügbar sein wird.

Regeln

Auf der Registerkarte „Regeln“ kann ein komplexer Satz von Regeln und Bedingungen gespeichert werden, aus denen später die der Zielgruppe zugeordneten Nutzer abgeleitet werden können. Eine Regel ist der Rahmen, in dem die Bedingungen definiert werden. Es werden zwei verschiedene Arten von Regeln unterschieden:

• Einschließende Regel: Alle Nutzer, die die Bedingungen dieser Regel erfüllen, werden später in die Zielgruppe aufgenommen.

• Ausschließende Regel: Die Nutzer, die die Bedingungen dieser Regel erfüllen, werden ausdrücklich aus der Zielgruppe ausgeschlossen.

Welche der beiden Regelarten verwendet wird, hängt davon ab, welche Nutzer in der Zielgruppe vorhanden sein sollen. Wenn eine Regel erstellt wurde, können verschiedene Bedingungen hinzugefügt werden, die durch ein logisches „UND“ miteinander verbunden sind. Mehrere Regeln eines Regelsatzes sind durch ein logisches „ODER“ miteinander verbunden. Hierfür steht eine Vielzahl von Auswahlkriterien zur Verfügung: Kursgruppen, Lernpfade, Kursvorlagen, Kurse, Skills, Jobprofile, Gruppen und Nutzerattribute.

Je nach Auswahl des Kriteriums können verschiedene Vergleichsoperatoren verwendet werden.

So veranschaulichen beispielsweise die folgenden Szenarien:

Eine Zielgruppe sollte aus Nutzern bestehen, die

• vor mindestens fünf Monaten einen Kurs aus einer ausgewählten Kursgruppe erfolgreich beendet haben

• einen ausgewählten Lernpfad vor dem 31. Dezember 2011 erfolgreich beendet haben

• nach dem 31. Dezember 2011 einen Kurs aus einer ausgewählten Kursvorlage mit der Versionsnummer 1.0 erfolgreich beendet haben

• einen ausgewählten Kurs vor dem 31. Dezember 2011 erfolgreich abgeschlossen haben

• eine nominierte Skill mit mindestens 80 Punkten haben

• ein ausgewähltes Jobprofil haben

• zu einer ausgewählten Systemgruppe, Organisationseinheit oder Zielgruppe gehören

• entsprechen / entsprechen nicht einem bestimmten Wert eines persönlichen Identifikators

• entsprechen einer Gruppe, die die Probezeit nach X Tagen erfolgreich abgeschlossen hat

Aus dieser Konfiguration lassen sich auch sehr komplexe Zielgruppenformationen definieren. Da eine Zielgruppe genau eine andere Zielgruppe enthalten kann, können sich verschachtelte Strukturen ergeben.

Ausnahmen

In einigen Fällen ist es erforderlich, dass Ausnahmen für die definierten Regeln erstellt werden können. Beim Hinzufügen von Ausnahmen kann entschieden werden, ob es sich um eine inklusive oder eine exklusive Ausnahme handelt:

• Einschließende Ausnahme: Benutzer, die eingeschlossen sind, gehören immer zur Zielgruppe, unabhängig davon, ob sie die Bedingungen auf der Registerkarte „Regeln“ erfüllen oder nicht.

• Ausschließliche Ausnahme: Ausgeschlossene Nutzer werden nicht in die Zielgruppe aufgenommen, wenn sie alle Bedingungen erfüllen.

Die Aufnahme oder der Ausschluss von Nutzern kann manuell durch Auswahl der Nutzer aus einem Pop-up-Fenster oder durch Import erfolgen. In beiden Fällen können zusätzliche Informationen definiert werden, wie z. B. ein Grund oder ein Kommentar zur Erstellung einer Ausnahme.

Bei der Verwendung von Regeln und Bedingungen zusammen mit Ausnahmen wird eine spezielle Verarbeitungssequenz beachtet:

• Direktzuweisung steht über allen anderen Regeln und Bedingungen und hat immer Vorrang, wobei eine Ausnahme immer wichtiger ist als eine Einschränkung.

• Bei Regeln und Bedingungen ist der Ausschluss immer wichtiger als die Einbeziehung von Nutzern.