Mandanten dienen als Stamm-Mandantenn oder Mandanten, mit denen ein einzelnes physisches System logisch in mehrere Teilsysteme unterteilt werden kann. Es kann eine beliebige Anzahl von Mandanten mit eigenen spezifischen Einstellungen, Konfigurationen, Regeln, Schnittstellen und sogar Skin-Designs erstellt werden. Zu den gängigen Szenarien gehören beispielsweise einzelne Organisationen, die die Nutzung des Systems für interne Mitarbeiter und externe Nutzer wie Auftragnehmer aufteilen, oder größere multinationale nationale oder Mehrmarkenorganisationen, bei denen die Aufteilung geografisch oder betrieblich erfolgen kann.
