Technisches Setup

Dieses Dokument beschreibt die Serviceleistungen, die das imc Projektteam im Rahmen des Technischen Setups (Technical Setup) eines Implementierungsprojekts des Learning Management Systems (LMS) imc Learning Suite erbringt. Das Technische Setup umfasst verschiedene technische und organisatorische Leistungen, die zur Installation und zum technischen Betrieb der Software – sowohl in der Cloud als auch bei on-premise Installationen – nötig sind.

Diese Service-Beschreibung beinhaltet die verschiedenen darin enthaltenen Arbeitspakete, die hinsichtlich der folgenden Aspekte betrachtet werden:

• Beschreibung der Leistungen, die im Rahmen des technischen Setups durch das imc Projektteam zu erbringen sind. Das Dokument beschreibt auch zusätzliche Optionen, die ggf. als Zusatzleistungen im Rahmen des Scopes des Implementierungsprojekts erbracht werden können.

• Beschreibung der Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten, die zum Teil auf Seiten der imc und zum anderen Teil auf Seiten des Kunden liegen.

• Beschreibung des Vorgehens, des Ablaufs und zeitlicher Abhängigkeiten für das technische Setup, damit für alle Beteiligten ein transparenter Blick auf die einzelnen Schritte möglich ist.