Success Consulting Packages
Leistungsübersicht
Unsere LMS Success Consulting Packages wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den vollen Nutzen aus dem LMS (imc Learning Suite) ziehen können – und zwar kontinuierlich und messbar.
Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte und strategische Unterstützung. Damit stellen wir sicher, dass unsere Kunden durch die reibungslose und effektive Nutzung unserer Lösungen konkrete und greifbare Ergebnisse erzielen.
Im Detail profitieren Sie von:
Dedizierter Ansprechpartner im Consulting: Sie erhalten einen festen Experten, der Ihre individuellen Anforderungen kennt und als Ihr zentraler Success Partner fungiert.
Regelmäßige Betreuung: Wir garantieren eine proaktive Begleitung Ihrer Learning-Strategie, um den kontinuierlichen Erfolg und die optimale Nutzung der imc Learning Suite zu gewährleisten.
Datengesteuerte Einblicke: Wir liefern Ihnen die notwendigen Performance-Daten und Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Return on Investment (ROI) Ihrer Lernlösungen zu maximieren.
Regelmäßige Success Calls: In diesen Success Calls werden alle aktuellen Themen beim Kunden angegangen. Offene Tickets werden besprochen, wie auch Themen die zukünftig relevant werden könnten.
Regelmäßige Innovation Meetings: In diesen Meetings wird auf die neuen Versionen der imc Learning Suite eingegangen und wie die neuen Features Ihnen helfen können, das System weiterzuentwickeln und den Lernern lernen noch näher zu bringen.
Unsere Pakete sind die Abkürzung zu Ihrem Learning-Erfolg.
Unsere Pakete im Überblick
Leistung | Small | Medium | Large |
Dedicated Learning Consultant | Ihr Hauptansprechpartner für alle Success Themen. | Ihr Hauptansprechpartner für alle Success Themen. | Ihr Hauptansprechpartner für alle Success Themen. |
Success Calls | Monatliche Check-ins | Zweiwöchentliche Check-ins | Wöchentliche Check-ins |
Innovation Meetings | Vierteljährliche Meetings, angepasst an Ihren Use Case & spezifische Fragen | Vierteljährliche Meetings, angepasst an Ihren Use Case & spezifische Fragen | Vierteljährliche Meetings, angepasst an Ihren Use Case & spezifische Fragen |
Annual Strategic Review | --- | --- | Eine umfassende Überprüfung und Optimierungsstrategie für Ihren langfristigen Erfolg. |
Included 2nd Level Budget | 8 Stunden pro Jahr | 16 Stunden pro Jahr | 24 Stunden pro Jahr |
Was nicht enthalten ist (Out of Scope)
Sämtliche System-/Codeline-Änderungen erfordern einen gesonderten Change Request und laufen über ein gesondertes Projektbudget.
Allgemeine Ad-hoc-Support-Anfragen oder spezifische Konfigurationsanfragen, die über den vertraglich festgelegten Leistungsumfang hinausgehen. Hier empfehlen wir ein zusätzliches Abrufkontingent.
Wir empfehlen weitergehende Budgets zur flexiblen Nutzung bei Beratungs. und Konfigurationsleistungen.