Channels

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Channels am effizientesten einrichten, verwalten und nutzen können, um ein optimales Lernerlebnis zu erzielen.

Best Practice

In den folgenden Kapiteln werden bewährte Verfahren und Richtlinien beschrieben, um zu erläutern, in welchen Szenarien Channels eingesetzt werden können und welche Richtlinien dabei zu beachten sind. Wenn Sie diese empfohlenen Vorgehensweisen befolgen, können Sie die Wirkung von Channels maximieren und sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter problemlos auf relevante Inhalte zugreifen und stets auf dem Laufenden bleiben.

Allgemeine Richtlinien

Einige Richtlinien für die Nutzung von Channels gelten unabhängig von einem bestimmten Anwendungsfall und sollten stets beachtet werden.

Wählen Sie die Struktur entsprechend Ihren Anforderungen aus

Die Struktur der Channels muss sich stets nach der jeweiligen Nutzung eines Channels richten. Es kann sich um eine Struktur für eine Zeitachse handeln, z. B. einen Lehrplan oder einen Kalender mit Wochen oder Monaten, und darin befinden sich weitere Abschnitte mit Themen oder Administratoren oder Fachexperten, die nach Themen gegliedert sind und innerhalb der Channels Unterthemen hinzufügen können.

Bieten Sie kurze Lerninhalte und verschiedene Darstellungsformen an

Es wird empfohlen, „Lernhäppchen“ in verschiedenen Formaten einzubauen, um das Interesse und die Motivation der Lernenden aufrechtzuerhalten, anstatt zeitaufwändige Inhalte anzubieten. Diese Häppchen vermitteln schnelle, gezielte Einblicke und erleichtern es den Lernenden, Informationen aufzunehmen, ohne sie zu überfordern – und das in dem von ihnen bevorzugten Format. Inhalte von Drittanbietern, beispielsweise von Plattformen wie Udemy oder Pluralsight, können in die Channels integriert werden, um den Lernenden Zugang zu einer breiteren Palette an Lernmöglichkeiten und -formaten zu bieten.

Plan – Geplante Inhalte

Es ist ratsam, regelmäßig neue Inhalte hinzuzufügen, damit die Bibliothek dynamisch und ansprechend bleibt und den sich wandelnden Bedürfnissen der Lernenden gerecht wird. Dies lässt sich durch die Erstellung eines Redaktionsplans erreichen, in dem die Veröffentlichung neuer Inhalte, beispielsweise wöchentliche Aktualisierungen, terminiert wird. Eine Planungsfunktion ist ebenfalls hilfreich, da sie es Administratoren ermöglicht, Inhalte zu bestimmten Zeiten zu veröffentlichen, um einen stetigen Informationsfluss zu gewährleisten. Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen sorgen dafür, dass die Channels aktuell bleiben, während zeitnahe Benachrichtigungen die Lernenden auf dem Laufenden halten und ihr Interesse wecken.

Freiwilliges oder verpflichtendes Abonnement?

Die Lernenden sollten die Möglichkeit haben, Channels entsprechend ihren Interessen und Vorlieben auszuwählen. Dieser selbstgesteuerte Ansatz ermöglicht es ihnen, Inhalte in ihrem eigenen Tempo und nach Belieben zu erkunden. Durch das Abonnieren eines Channels können die Lernenden zudem Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Inhalte hinzugefügt oder aktualisiert werden, sodass sie stets auf dem Laufenden bleiben. Die verschiedenen Channels können je nach Thema für unterschiedliche Benutzergruppen freigeschaltet werden, wodurch sichergestellt wird, dass jede Gruppe nur die für sie relevanten Channels sieht.

Darüber hinaus steht eine Option für das automatische Abonnieren zur Verfügung, um Informationen an die gewünschte Zielgruppe zu übermitteln. Diese Funktion gewährleistet, dass wichtige Aktualisierungen die richtigen Zielgruppen rechtzeitig erreichen. Die Lernenden haben weiterhin die Möglichkeit, einen Channel abzubestellen.

Experten in die Lage versetzen, einfach zu Kanälen beizutragen

Die Funktion „Einfaches Hochladen von Medien“ erfordert keine Administratorrechte. Content-Ersteller können nur die Kanäle anzeigen, für die sie Bearbeitungsrechte haben. So können sie den Kanal auswählen, für den sie Inhalte erstellen möchten, und sofort loslegen. Es stehen verschiedene Inhaltstypen zur Verfügung, darunter Dateien, Links, Multimedia-Inhalte und Inhalte von Drittanbietern. Beispielsweise können Fachexperten PDF-Dateien durch einfaches Drag-and-Drop in das dafür vorgesehene Feld hochladen, wodurch eine neue Seite geöffnet wird, auf der nur Metadaten wie Name, Beschreibung oder Übersetzungen eingegeben werden müssen. Wenn möglich, generiert das System automatisch ein Vorschaubild.

Content-Ersteller können auch eine Vorschau ihrer Inhalte anzeigen, um sicherzustellen, dass diese wie beabsichtigt dargestellt werden. Nach dem Speichern sind die Inhalte sofort verfügbar, und die Abonnenten des Kanals werden über die neuen Inhalte benachrichtigt. Mit dieser Funktion können auch bestehende Inhalte bearbeitet werden, sodass Aktualisierungen und Anpassungen nahtlos erfolgen können. Für die Lernenden werden neue oder aktualisierte Inhalte mit einer Markierung gekennzeichnet, sodass sie die letzten Änderungen leicht erkennen können.

Use Cases

Je nach Kundenszenario stehen verschiedene Anwendungsfälle für Channels zur Verfügung.

Anwendungsfall „On-Demand-Wissensdatenbank“

On-Demand-Wissensdatenbanken dienen als zentrale Anlaufstelle für alle themenbezogenen Informationen, einschließlich Lernhäppchen und Schulungen, und ermöglichen es den Lernenden, Themen zu abonnieren, die sie interessieren. Dank des einfachen On-Demand-Zugriffs über Mikro-Lerneinheiten und den Playlist-Modus können die Lernenden Inhalte durchsuchen und sich damit beschäftigen, wann immer es in ihren Zeitplan passt und sie eine Antwort benötigen – genau zum richtigen Zeitpunkt.

Um eine effektive Wissensdatenbank aufzubauen, empfiehlt es sich, für jedes Thema eigene Channels einzurichten. Dieser Ansatz stellt sicher, dass in jedem Channel nur Inhalte platziert werden, die in direktem Zusammenhang mit dem jeweiligen Thema stehen, wodurch die Informationen übersichtlich und relevant bleiben.

Es wird empfohlen, regelmäßig Inhalte zu veröffentlichen, um das Interesse der Lernenden am Channel aufrechtzuerhalten und die Wissensbibliothek im Laufe der Zeit zu erweitern. Die Planung von Inhalten und deren Aktualisierung mit den neuesten Informationen ist eine hervorragende Möglichkeit, die On-Demand-Wissensbibliothek lebendig und für die Lernenden attraktiv zu halten.

Anwendungsfall „Fast-Lane-Bereitstellung“

Die „Fast Lane“-Bereitstellung ermöglicht es, Informationen – seien es Lerninhalte oder News – einfach und schnell über verschiedene Channels zu teilen und zu aktualisieren, ohne dass der Katalog weiter konfiguriert oder ein Kurs eingerichtet werden muss.

Die Nutzung des „Easy Media Upload“ mit einem eigenen Navigationseintrag für Fachexperten hilft dabei, nicht auf die Verfügbarkeit eines Systemadministrators angewiesen zu sein, um Inhalte im System zu erstellen und in einen Channel zu übertragen. Oftmals haben die Ersteller von Inhalten keinen Zugriff auf den Administrationsbereich des Systems oder verfügen nicht über das technische Wissen, um sich dort effektiv zurechtzufinden. Das Erstellen und Platzieren von Inhalten an der gewünschten Stelle erfordert in der Regel mehrere Schritte innerhalb des Systems. So lassen sich Inhalte schnell und einfach bereitstellen.

Anwendungsfall „Bewerben von zu bezahlenden Inhalten“

Erstellen Sie strukturierte und optisch ansprechende Infotafeln, indem Sie kostenlose und kostenpflichtige Inhalte kombinieren, um Lernenden und Organisationen einen Mehrwert zu bieten. Nutzen Sie ansprechende Lernhäppchen als einführende „Appetithäppchen“, um Interesse zu wecken und die Lernenden zu den verlinkten kostenpflichtigen Inhalten zu leiten, wo sie sich tiefer mit dem Thema befassen können.

Channels dienen als vielseitige Instrumente, um Lernende anzusprechen und (kostenpflichtige) Kurse sowie Lernpfade zu bewerben. Über die Channelverwaltung lassen sich themenspezifische Schulungskurse nahtlos in Channels integrieren. Darüber hinaus können Kurse und Lernpfade so konfiguriert werden, dass auf ihren Beschreibungsseiten verwandte Channels angezeigt werden, wodurch eine wechselseitige Verbindung entsteht, die die Auffindbarkeit von Inhalten und die Navigation verbessert.

Diese Funktion ermöglicht es Channels, kuratierte Lernausschnitte anzubieten, die prägnante Einblicke in Kursinhalte vermitteln. Diese Ausschnitte sollen Interesse wecken, zur Erkundung anregen und die Lernenden dazu motivieren, den gesamten Kurs zu absolvieren. Indem sie einen klaren Mehrwert bieten und die Relevanz sowie die Qualität der kostenpflichtigen Inhalte verdeutlichen, spielen sie eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Konversionsrate.

Eine übersichtliche Channelübersicht, die sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Inhalte vereint, ist ein wirksamer Ansatz zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

Kann ein Channel einen Kurs ersetzen?

Nein, Channels sind nicht dafür ausgelegt, den Lernfortschritt zu verfolgen. Inhalte können nicht als „abgeschlossen“ markiert werden, wie man es aus dem Kurskontext kennt. Sobald ein Inhalt geöffnet wird, wird er automatisch als „angesehen“ markiert, wodurch auch die Kennzeichnung „Neu“ oder „Aktualisiert“ entfernt wird.

Schritte zur Konfiguration von „Channels“

1. Die Lizenz muss aktiviert werden, um Channels zu nutzen.

2. Es müssen Navigationseinträge für Lernende und Administratoren angelegt werden damit jede Zielgruppe auf die Channels zugreifen kann. Soll der einfache Medien-Upload genutzt werden, muss zusätzlich der Navigationseintrag „Channelinhalt“ angelegt werden.

3. Konfiguration des „New“-Flags um festzulegen, wie lange dem Lernenden ein Hinweis auf neue oder aktualisierte Inhalte angezeigt wird

4. Einrichtung von Channelbenachrichtigungen um festzulegen, über welche Ereignisse die Lernenden benachrichtigt werden sollen

Schritte zur Einrichtung eines Channels für Lernende

1. Einen neuen Channel erstellen als Behälter für den Inhalt zu verwenden

2. Überprüfen der Freigaben im Channel. um sicherzustellen, dass die Lernenden den Channel sehen können.

3. Neuen Abschnitt erstellen (optional), um den Channel besser zu strukturieren.

4. Inhalte verwalten um medien- oder themenbezogene Kurse hinzuzufügen.

5. Bewerben von Channels in Kursen und Lernpfaden. (optional) um die Nutzer dazu anzuregen, sich auch die Kanäle anzusehen

6. Automatisches Abonnieren eines für Channels einrichten (optional), um die vordefinierte Benutzergruppe zu erreichen.

7. Channelbezogene Benachrichtigungen einrichten (optional) falls die Standardeinstellung nicht verwendet werden soll.

Schritte zur Konfiguration von Channel „Easy Media Upload”

1. Content-Ersteller müssen Zugriff auf den Eintrag der Navigation „Kanalinhalte“ haben. Lerninhalte erstellen und speichern können.

2. Freigaben für „Kanalinhalte“ überprüfen„Content-Ersteller müssen mindestens über die Berechtigung „Bearbeiten“ für die Kanäle verfügen, an denen sie arbeiten.

3. Konfigurieren Sie „Einfaches Hochladen von Medien“ in der Kundenverwaltung. die Funktionalität pro Mandant zu aktivieren und die gewünschten Medientypen zu definieren, die verwendet werden sollen.

4. Freigaben für Medientypen prüfenDer Content Creator benötigt mindestens „Ansichten“-Rechte für den im Client Manager angegebenen Medientypen, um den Upload durchführen zu können.

5. Überprüfen oder passen Sie die Dateiformate an. die für den einfachen Medien-Upload verwendet werden sollte, um sicherzustellen, dass die richtigen konfiguriert sind

6. Überprüfen oder passen Sie die Upload-Größe von Dateien an. Wenn Sie die Upload-Größe von Dateien auf eine bestimmte Größe beschränken oder die Größe offen lassen möchten

7. Stellen Sie sicher, dass die Plattform-URL konfiguriert ist. da es zum Erstellen korrekter URLs erforderlich ist